FAQ & Versand

Häufig gestellte Fragen

Bestellungen und Versand

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kann ich bei euch ein Bilderrahmen kaufen?

Laut Sendungsverfolgung tut sich nichts mehr! Was nun?

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Bei der Bestellung waren keine Pinsel dabei. Was nun?

Kontakt

Ich habe euch eine Mail geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten?

Wie kann ich art-stories.de am besten kontaktieren?

Welche Angaben sollte ich bei einer Anfrage an den Support hinterlassen?

Sicherheit

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Sind meine Daten sicher?

Nützliches

Muss ich die Farben selber auswählen und bestellen?

Was ist im Paket enhalten?

Für wen sind Malen nach Zahlen Bilder geeignet?

Hilft "Malen nach Zahlen" zur Entspannung?

Umtausch / Rücksendungen

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ich habe ein falsches Bild / Produkt erhalten. Was mache ich jetzt?

Muss ich die Kosten für die Rücksendung selber bezahlen?

Woher bekomme ich das Rücksende-Etikett?